top of page
  • White Facebook Icon
  • White Instagram Icon

ŞARTLAR & KOŞULLAR

MÜŞTERİ BAKIMI

Jadedizayn olarak müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Ürün ve hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmak için belirlediğimiz müşteri bakım şartları ve koşulları aşağıda yer almaktadır:

1. Sipariş ve Ödeme

  • Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınmaktadır.

  • Ödeme yöntemleri, kredi kartı, banka havalesi ve belirli kampanyalar kapsamında diğer ödeme seçeneklerini içerebilir.

  • Tüm fiyatlar, geçerli vergi oranlarını içerecek şekilde belirtilmiştir.

2. İptal ve Değişiklikler

  • Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek veya değiştirmek için [iletişim bilgileriniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Kargoya verilen siparişlerde iptal veya değişiklik yapılamamaktadır.

3. İade ve Değişim Politikası

  • Ürün iadeleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

  • İade veya değişim talebinizin onaylanmasının ardından, geri ödeme veya değişim süreci en kısa sürede tamamlanacaktır.

  • İade ve değişim sürecine ilişkin kargo ücretleri, koşullara bağlı olarak değişebilir.

4. Garanti ve Ürün Kalitesi

  • Tüm ürünlerimiz, yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir.

  • Ürünlerin hasarlı veya kusurlu çıkması durumunda, 7 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

5. Gizlilik ve Güvenlik

  • Müşteri bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

  • Ödeme işlemleri, güvenli şifreleme teknolojileri ile korunmaktadır.

       Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TOPTAN SATIŞ TALEPLERİ

Jadedizayn olarak, butiklerden büyük ölçekli işletmelere kadar farklı iş ortaklarına toptan satış fırsatları sunuyoruz. Kaliteli ürünlerimizi avantajlı fiyatlarla tedarik etmek için aşağıdaki bilgileri inceleyebilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. Toptan Satış Avantajları

  • Özel indirimli fiyatlar ve esnek ödeme seçenekleri

  • Geniş ürün yelpazesi ve sürekli güncellenen koleksiyonlar

  • Hızlı ve güvenilir teslimat süreci

2. Minimum Sipariş Miktarı

  • Toptan satış için minimum sipariş miktarı bulunmaktadır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Ödeme ve Teslimat

  • Toptan siparişlerde ödeme koşulları siparişin içeriğine göre belirlenir.

  • Ürünler, sipariş onaylandıktan sonra belirlenen süre içerisinde kargoya verilir.

4. Özel Üretim ve Kurumsal İşbirlikleri

  • Markanıza özel tasarım veya üretim talepleriniz varsa, proje bazlı işbirlikleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GİZLİLİK & GÜVENLİK

  • Politika Detayları

  • Mağazamızda verilen tüm servisler Jade Dizayn firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

  •  

  • Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması: Üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

  •  

  • Kampanya ve Promosyon Bilgilendirmesi: Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

  •  

  • Kişisel Bilgilerin Gizliliği: Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

  •  

  • IP Adreslerinin Kullanımı: Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

  •  

  • Kişisel Bilgilerin Kullanımı: Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

  •  

  • Gizlilik Taahhüdü: Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

  •  

  • KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

  • Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

  •  

  • Güvenli İşlem: İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

  •  

  • Doğrulama: Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

  •  

  • Üyelik Bilgilerinin Korunması: Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

  •  

  • Güvenlik Önerileri: Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

  •  

  • Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

  •  

  • Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

  • Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi

ÖDEME YÖNTEMLERİ

- Kredi / Banka Kartları
- Nakit ödeme

- Çevrimdışı Ödemeler

bottom of page