S.S.S.
1. Jade Dizayn nedir?
Jade Dizayn, dekoratif ürünler, mobilya ve iç mekan tasarım çözümleri sunan bir online mağazadır. Kaliteli ürünlerle yaşam alanlarınızı güzelleştirmeyi amaçlıyoruz.
2. Ürünlerinizde hangi materyalleri kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizde ahşap, metal, cam, kumaş gibi çeşitli yüksek kaliteli malzemeler kullanıyoruz. Her ürünün detaylı materyal bilgisi ürün açıklamasında bulunmaktadır.
3. Ürünlerin fiyatları neye göre belirlenir?
Fiyatlarımız ürünün malzemesi, yapım süreci, tasarımı, boyutları ve markasına göre değişkenlik gösterir. Ayrıca, özel kampanyalar ve indirimler de fiyatları etkileyebilir.
4. Siparişimi nasıl verebilirim?
Sipariş vermek için web sitemizdeki ürünü seçin, sepete ekleyin, ardından üyelik bilgilerinizle giriş yaparak veya misafir olarak ödeme ve teslimat bilgilerinizi girin ve siparişinizi tamamlayın.
5. Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı (Visa, MasterCard), banka kartı, EFT/havale ve bazı durumlarda kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Ödeme sayfasında tüm seçenekleri görebilirsiniz.
6. Ürün teslimat süresi nedir?
Ürünlerimiz genellikle siparişinizin onaylanmasından sonra 5-7 iş günü içinde teslim edilir. Özel üretim veya kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.
7. Kargo ücreti ne kadardır?
Kargo ücreti ürünün ağırlığına, boyutuna ve teslimat adresine göre değişir. Belirli bir alışveriş tutarının üzerinde kargo bedava kampanyalarımız da olabilir.
8. Ürün iadesi nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade koşullarımız için "Mesafeli Satış Sözleşmesi"ni inceleyebilirsiniz. Ürünü özgün ambalajı ile, kusursuz ve kullanılmamış şekilde geri göndermeniz gerekmektedir.
9. Ürünlerde garanti var mı?
Evet, ürünlerimizin çoğu için belirli bir garanti süresi sunuyoruz. Garanti şartları ürünle birlikte gelen garanti belgesinde veya web sitemizdeki ürün açıklamasında belirtilmektedir.
10. İndirim ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?
E-posta bültenimize abone olarak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek, en güncel indirim ve kampanyalar hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
11. Mağazanızda ürünleri fiziksel olarak görebileceğim bir yer var mı?
Evet.
12. Hediye paketleme hizmetiniz var mı?
Evet, belirli ürünler için hediye paketleme hizmeti sunuyoruz. Bu hizmeti almak istediğinizde sipariş notuna belirtmeniz yeterli.
13. Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla (jadedizaynn@gmail.com) veya telefonla (0533 397 4551) ulaşabilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki iletişim formunu da kullanabilirsiniz.