Nakliye & Para İadesi
Nakliye Politikası
-
Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra en geç 15 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Sakarya, İzmit ve İstanbul bölgelerine nakliye araçlarıyla; diğer illere otobüs terminali üzerinden gönderim sağlanır.
-
Kargo süreleri, kargo firmasına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.
-
Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Para İadesi Politikası
İade ve Değişim Politikası
-
Siparişiniz kargolanmadan önce Sipariş Takip bölümünden iptal edebilirsiniz.
-
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Kişiye özel üretilen veya özel sipariş ürünlerde iade kabul edilmez.
-
İade işlemi için bizimle [jadedizaynn@gmail.com] üzerinden iletişime geçmelisiniz.
İade Süreci
-
İade Talebi: Sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin.
-
Ürünün Gönderimi: Onay aldıktan sonra ürünü, faturasıyla birlikte kargo firmamız aracılığıyla gönderin.
-
İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
-
İade Onayı: Onaylandığında, ödemeniz 7-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
İade Edilemeyen Ürünler
-
Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler.
-
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.
-
Kampanyalı veya indirimli ürünler (Özel iade şartları geçerli olabilir).
Cayma Hakkı
-
Tüketici, 6502 Sayılı Kanun gereği 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
-
İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (Aksi belirtilmediği sürece).
Hasarlı veya Eksik Ürünler
-
Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim aldıysanız, 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.
-
Bu durumda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.